นโยบายความเป็นส่วนตัว allure88 คุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1บทนำและขอบเขต

allure88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า allure88 จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรตลอดช่วงเวลาที่ใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ allure88 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ทุกรูปแบบ ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก

การที่คุณใช้งานบริการของ allure88 ต่อไปถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ allure88 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

allure88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ (เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• วันเวลาที่เข้าใช้งาน ระยะเวลาการใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี allure88 อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC provider) หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้และป้องกันการฉ้อโกง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

allure88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก – สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการสมัครโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร – แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตระบบผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า – ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือของสมาชิก

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

allure88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

allure88 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ allure88 กำหนดอย่างเคร่งครัด

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

allure88 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นและกฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การควบรวมกิจการ

หาก allure88 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วยในฐานะส่วนหนึ่งของกิจการ โดย allure88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

allure88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง และการรั่วไหลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (encryption at rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การแบ่งระดับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงานตามหน้าที่รับผิดชอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัย (security audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน (disaster recovery plan)
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ allure88

แม้ allure88 จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

allure88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ allure88 ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

7การเก็บรักษาและลบข้อมูล

allure88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดช่วงเวลาที่เป็นสมาชิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัปพอร์ต – เก็บไว้ 2 ปีหลังจากสิ้นสุดการติดต่อ
• ข้อมูล log การเข้าใช้งาน – เก็บไว้ 90 วัน

เมื่อหมดความจำเป็น allure88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก allure88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการรับรู้ – รับทราบว่า allure88 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองที่ allure88 เก็บไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ – ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล – ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน allure88 ผ่านอีเมล support@allure88.bet หรือแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

allure88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ cloud computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ในกรณีดังกล่าว allure88 จะดำเนินมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

10การแก้ไขนโยบาย

allure88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ allure88 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ allure88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ทีมงานจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด